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智能貨架,新零售的新選擇
貨架用于向顧客展示商品,以吸引他們購買。貨架還可以幫助制造商與消費者展開對話,幫助顧客發(fā)現(xiàn)和體驗商品,同時將各類相關(guān)商品進行比較,并幫助制造商引導(dǎo)顧客做出購買決定。
目前,貨架扮演者較為被動的角色,而智能貨架有機會改變這一現(xiàn)狀,主動發(fā)回應(yīng)有作用。例如,智能貨架可以了解顧客需求以及所展示的商品,并使用增強功能更全面的介入銷售流程。而且,它能高度個性化地發(fā)揮這些作用,包括展示個性化價格和促銷信息。
從根本上來說,智能貨架可在兩方面增購物體驗:便捷性和趣味性。對制造商而言,智能貨架可帶來數(shù)據(jù)主導(dǎo)銷售和營銷機會,幫助他們更好的了解購買及未購買其產(chǎn)品的顧客。它還可動態(tài)優(yōu)化價格信息。幫助零售商實現(xiàn)最大利潤,并幫助制造商和零售商對忠誠顧客進行獎勵。
智能貨架——面向制造商與面向顧客
面向制造商的功能通常相當(dāng)于針對顧客的單向感應(yīng)功能。這些功能可用于收集流量、停留時間、顧客人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)以及優(yōu)惠和廣告成功情況等信息。一種更為復(fù)雜的面向制造商的功能可提供動態(tài)或個性化價格和促銷信息,有助于建立雙向關(guān)系。
貨架將會配備各種顯示屏
貨架將會擁有多樣化顯示功能,許多貨架將沒有顯示功能,一些貨架將會配備絢麗多彩的高端顯示屏來推銷產(chǎn)品,另一些貨架將使用顧客的設(shè)備進行顯示。